Microsoft Word, que viene con una serie de funciones de edición, sirve principalmente para escribir texto, informes TPS y formatear documentos de manera eficaz. No importa si estás usando versiones anteriores de Word de 2016, 2019 o usando las nuevas 2020, 2021, 2022 e incluso 365 en Mac, sucede que simplemente te quedas con problemas como que Microsoft Word no responde, la rueda sigue girando y no puedes guardar el archivo. trabajar o abrir para editar un documento.
Independientemente de la causa por la que Word no responde, es muy importante guardar el trabajo no guardado y solucionarlo a tiempo para evitar un mayor mal funcionamiento. Aquí le brindaremos varias formas de solucionar este problema de Word que no responde. Esta publicación también cubre un método para recuperar documentos de Word perdidos debido a que Word no responde.
Posibles razones por las que MS Word no responde en Mac
Cuando su Microsoft Word no se abre o deja de funcionar en Mac de repente, las posibles razones podrían ser:
- Los complementos o complementos de terceros obstaculizan el software.
- Las preferencias de MS Word están corruptas
- El virus o malware infectó el sistema operativo de tu Mac (Instala un programa antivirus)
- Interrupción de energía inesperada o cierre repentino de un documento de Word
- Los programas o errores de hardware interfieren con Mac Word
¿Word no responde en Mac? ¿Cómo guardar el documento de Word no guardado?
Si Microsoft Word sigue mostrando la rueda giratoria y no guardó el documento, hay 3 formas a su disposición de guardar el trabajo no guardado: esperar un momento, dejar solo un documento abierto y forzar la salida y recuperar el trabajo no guardado desde el modo automático. carpeta de recuperación o temporal.
1. Espere un momento
Word no responde en Mac tal vez solo porque necesita un poco más de tiempo para cargar el archivo y las actualizaciones de software. Si no tiene prisa, déle más tiempo para responder y luego haga clic en el botón Guardar para guardarlo. Una vez pude abrir y guardar el trabajo exitosamente después de esperar aprox. 20 minutos en los que no respondió, simplemente lo dejé a un lado y realicé otras tareas en mi Mac.
2. Cierre otros documentos de Word si abre varios documentos
Si su Mac se está quedando sin espacio y está abriendo un documento de Word grande, será mejor que abra un documento cada vez. Si abre varios documentos de Word, cierre otros que no tenga que procesar por ahora, de modo que su aplicación de Word esté a pleno rendimiento para procesar un documento a la vez. Si Word responde más tarde, haga clic en el botón Guardar para guardar el trabajo no guardado.
3. Forzar el cierre y guardar el trabajo
Si su documento de Word se congela, se cuelga o le da una bola de la muerte de arcoíris que gira continuamente, primero debe cerrarlo y luego recuperar el trabajo no guardado mediante la recuperación automática de Word o desde la carpeta temporal.
Paso 1. Forzar el cierre de Microsoft Word en Mac
Para forzar el cierre de la aplicación Microsoft Word en Mac, tenemos 4 formas.
Método 1. Desde el muelle
- Busque el ícono de Word en el muelle.
- Haga clic derecho (o mantenga presionada la tecla Ctrl + clic) en el icono.
- Aparece un menú contextual, elija la opción "Forzar rápido" de la lista.
Método 2. Usar Finder o acceso directo
- Haga clic en el ícono de Apple en la esquina superior izquierda de su pantalla y seleccione "Forzar salida" en el menú desplegable. (O presione y mantenga presionado Ctrl + Alt + Esc en el teclado).
- Esto abre un cuadro de diálogo que muestra los elementos en ejecución. Debe seleccionar Microsoft Word y hacer clic en el botón "Forzar rápido".
Método 3. Utilice el Monitor de actividad
- Abra la aplicación Monitor de actividad.
- Seleccione Microsoft Word en la lista de procesos.
- Haga clic en el botón "X" en la parte superior izquierda de la ventana para forzar el cierre de Word que no responde en Mac.
Método 4. Usar Terminal
- Abra la aplicación Terminal.
- Escriba el comando “ps -ax | grep “Microsoft Word” y presione la tecla Enter.
- Antes de la línea que termina en “/Contents/MacOS/Microsoft Word”, hay un número PID. El número que obtuve es 1246.
- Utilice el comando forzar salida en Mac: escriba "kill 1246" para cerrar Word bloqueado.
Paso 2. Recuperar el trabajo no guardado
Método 1. Utilice la función de recuperación automática de Word
De forma predeterminada, la función de recuperación automática de Word está habilitada para guardar documentos de Word automáticamente cada 5 o 10 minutos; si no desactiva esta función, puede guardar el trabajo no guardado abriendo y guardando este archivo guardado automáticamente.
- Busque el archivo no guardado según la siguiente ubicación de guardado automático:
Para Office Word 2016/2019/Office 365 en 2020/2021:
/Usuarios//Biblioteca/Containers/com.microsoft.Word/Data/Library/Preferences/AutoRecovery
Para Office Word 2011:
/Usuarios//Biblioteca/Soporte de aplicaciones/Microsoft/Office/Autorrecuperación de Office 2011 - Luego abra y guarde el trabajo no guardado debido a que Word no respondió.
Método 2. Desde la carpeta temporal
- Vaya a Finder>Aplicación>Terminal.
- Ingrese "abrir $TMPDIR" en la interfaz de Terminal y presione Entrar para abrir la carpeta temporal, luego vaya a la carpeta TemporaryItems.
- Busque y abra el trabajo no guardado y luego guárdelo nuevamente.
¿Qué hacer cuando Word no responde en Mac?
Para evitar problemas en el futuro, debemos solucionar el problema de que Word no responde. ¿Pero qué hacer? Aquí hay 7 soluciones que deberías probar.
Solución 1. Eliminar complementos
Si su Word no se abre o sigue fallando en Mac, podría deberse a un problema de incompatibilidad con complementos de terceros. Muchos complementos no funcionarán en la versión de Office de 64 bits, sino en la de 32 bits. Para eliminar complementos en Word para Mac, te mostraré un ejemplo.
- Abra Word> navegue hasta Preferencias> seleccione Cinta y barra de herramientas.
- Elija "Complemento" o "Complementos" en la pestaña Desarrollador y luego haga clic en la flecha Agregar.
- En la parte superior de la cinta, haga clic en el ícono de nuevas opciones.
- Desactive el archivo “xxxx.dotm” y elimínelo en Finder.
| Programa | Extensión de archivo de complemento antiguo | Nueva extensión de archivo complementario |
|---|---|---|
| Palabra | .punto | .dotm |
| Sobresalir | .xla | .xlam |
| PowerPoint | .ppa | .ppam |
Solución 2. Actualice su Word a la última versión
- Abra Word para Mac.
- En el menú superior, elija Ayuda > Buscar actualizaciones.
- Seleccione "Descargar e instalar automáticamente" en la ventana emergente de Actualización automática.
Solución 3. Abra Word en modo seguro
El modo seguro le permite utilizar Microsoft Word de forma segura cuando se congela, falla y no se abre en Mac.
- Reinicie su computadora Mac y, al mismo tiempo, mantenga presionada la tecla Shift.
- Suelte la tecla cuando la computadora esté encendida. Verá el arranque seguro en la pantalla de inicio de Mac.
- Abra Mac Word en modo seguro.
Solución 4. Eliminar caracteres no válidos del nombre del archivo
MS Word no responde en Mac puede deberse a que el nombre del archivo contiene caracteres y símbolos no válidos.
Office 2011 se reescribió basándose en las características de Office 2007 y Office 2010. Hay algunos códigos de PC accidentales en 2011 que no permiten ciertos caracteres prohibidos, como “<>”, “<< >>”, “{}” , “”, “|”, “/”, superíndice/subíndice, el número antes del nombre, etc. Por lo tanto, si su archivo se creó en Word 2016, 2019 u otras versiones, no se abrirá en Microsoft 2011. a menos que elimine los caracteres no válidos del nombre del archivo de Word.
Solución 5. Restablecer la configuración predeterminada de Word
Puede solucionar problemas de varios componentes de Microsoft Word restableciendo o eliminando su archivo preferido. Además de resolver el problema de que Word no responde en Mac, también puede solucionar problemas de bloqueo de Word o ciertas funciones que no funcionan. Restablecer las preferencias no es la solución definitiva para todos los problemas de Word; por lo tanto, no realice esta operación con demasiada frecuencia.
- Salga del documento de Word en Mac.
- Haga clic derecho en el icono del Finder en el Dock y seleccione "Ir a la carpeta".
- Escriba el comando ~/Library/Group Containers/UBF8T346G9.Office/User Content/Templates en el cuadro de diálogo.
- Localice los archivos Normal. dorm y muévalo al escritorio.
- Vaya a la carpeta nuevamente y escriba ~/Biblioteca/Preferencias.
- Busque los archivos “com.microsoft.Word.plist” y “com.microsoft.Office.plist” y luego muévalos ambos a su escritorio.
- Vuelva a abrir su Word y verifique si el Microsoft Word de Mac que no responde se resolvió o no.
Solución 6. Reparar permisos de disco
- Abra la aplicación Utilidad de Discos en Mac.
- Seleccione el volumen que necesita para reparar los permisos en el menú de la barra lateral izquierda.
- Haga clic en la pestaña "Primeros auxilios".
- Haga clic en "Ejecutar" para iniciar el proceso de reparación del disco.
Solución 7. Desinstale Word y luego vuelva a instalarlo
- Vaya a Finder > Aplicaciones.
- Seleccione Microsoft Word y haga clic derecho en él.
- Elija "Mover a la Papelera" en el menú contextual.
- Reinstale Word en www.office.com.
Reinstalar el software podría ser útil para resolver los problemas de Word que no responde a Mac. Pero antes de eso, asegúrese de haberlo desinstalado por completo.
Consejos 1. Elimine todos los archivos de la biblioteca creados por Microsoft Word
Consulte los siguientes directorios:
- ~/Biblioteca/Contenedores/com.microsoft.Word
- ~Biblioteca/Soporte de aplicaciones
- ~Biblioteca/LaunchDaemons
- ~Biblioteca/Herramientas de ayuda privilegiadas
- ~Biblioteca/Cachés
- ~Biblioteca/Preferencias
Consejos 2. Elimina Microsoft Word del Dock
- Localice Microsoft Word en el muelle.
- Mantenga presionada la tecla Ctrl + clic y seleccione Opciones.
- Elija Quitar del Dock.
¿Cómo recuperar un documento de Word perdido o eliminado debido a que Word no responde en Mac?
¿Aún nada? Eso significa que su archivo se perdió permanentemente después de que Microsoft Word no respondiera al problema. Creo que el último rescate es instalar un potente programa de recuperación de datos.
Recuperación de datos de MacDeed para Mac es un excelente programa para recuperar archivos. Va más allá que otros en la restauración de datos de todo tipo de dispositivos, desde cámaras digitales hasta discos duros. Además de los documentos de Word, también recupera cualquier tipo de archivo, como vídeos, audio, fotos, correos electrónicos, etc. Mientras tanto, este software funciona para diferentes situaciones de pérdida de archivos: no responde, formateado, ataques de virus, eliminación accidental, falla del sistema, etc.
La mejor recuperación de datos para Mac y Windows: Recupere documentos de Word con facilidad
- Recuperar archivos de Word de unidades internas y externas
- Recuperar documentos de Word perdidos, eliminados, faltantes y formateados
- Admite la recuperación de más de 200 tipos de archivos: documentos, vídeos, audio, imágenes, etc.
- Obtenga una vista previa de los archivos perdidos antes de la recuperación final (video, foto, Word, Excel, PowerPoint, Keynote, Pages, etc.)
- Trabajar en APFS, HFS+, FAT16, FAT32, exFAT, ext2, ext3, ext4 y NTFS
- Busque archivos rápidamente con la herramienta de filtro
- Recuperar archivos en una unidad local o en la nube
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Paso 1. Seleccione la unidad.
Inicie MacDeed Data Recovery en Mac. Vaya a Recuperación de datos de disco y seleccione la unidad donde almacenó el documento de Word perdido.
Paso 2. Escanee y obtenga una vista previa del documento de Word.
MacDeed Data Recovery busca instantáneamente archivos de palabras perdidos en la unidad elegida y puede detener la búsqueda en cualquier momento si ha encontrado los archivos que desea recuperar. La vista de árbol contiene clasificaciones como archivos eliminados, archivos actuales, posición perdida, archivos RAW y archivos de etiquetas. También puede usar la Vista de archivos para ver tipos de archivos como Imagen, Video, Archivo, Audio, Correo electrónico y otros. Además, en el lado izquierdo del panel, puede buscar los archivos deseados o utilizar el Filtro para limitar su búsqueda.
Paso 3. Obtenga una vista previa y recupere documentos de Word eliminados permanentemente.
Después de localizar los archivos de destino, puede obtener una vista previa y recuperarlos en su computadora. Un buen consejo es que no guarde el documento de Word eliminado en la ubicación original.
Conclusión
Eso es todo para arreglar que Microsoft Word no responda, todavía tenemos posibilidades de guardar el trabajo no guardado o recuperar documentos de Word perdidos causados por este problema. Lo más importante que debemos hacer después de encontrarnos con un error de Word que no responde es solucionarlo; enumeramos 7 correcciones como se indica arriba. Para evitar trabajos no guardados, mi consejo sería activar la función Autorrecuperación y siempre hacer una copia de seguridad de su archivo de Word con regularidad.