O aplicativo Mac Mail ou Apple Mail é o cliente de e-mail integrado de um computador Mac com OS X 10.0 ou superior. Este serviço eficiente e fácil de usar permite que usuários de Mac gerenciem várias contas de e-mail IMAP, Exchange ou iCloud. Ao contrário de outros web-mails, como Gmail ou Outlook, o usuário pode acessar os e-mails do Mac Mail no modo offline. Isso é possível graças ao armazenamento local de mensagens e anexos (fotos, vídeos, arquivos PDF e Office, etc.) na máquina Mac. À medida que o número de e-mails aumenta, as caixas de correio começam a inchar e a apresentar alguns erros de funcionamento. Pode incluir falta de resposta ao aplicativo, dificuldade em encontrar mensagens relevantes ou caixas de entrada distorcidas. Nesses cenários, o aplicativo Mac Mail possui opções integradas de reconstrução e reindexação das caixas de correio para corrigir os problemas. Esses processos primeiro excluem os e-mails da caixa de correio de destino do espaço de armazenamento local e depois baixam tudo novamente dos servidores online. Neste artigo, iremos guiá-lo através do processo passo a passo de reconstrução e reindexação do seu e-mail do Mac.
Coisas a considerar antes de reconstruir e reindexar seu Mac Mail
Você provavelmente está pensando em reconstruir ou reindexar devido aos problemas mencionados na introdução. Nesse caso, considere as etapas a seguir antes de executar a reconstrução ou a reindexação.
Se você estiver perdendo algumas mensagens importantes, verifique suas regras e contatos bloqueados em seu Mail. As regras podem enviar suas mensagens para uma caixa de correio diferente, e a opção de bloqueio interromperá as mensagens de uma pessoa ou grupo específico.
- Exclua os e-mails da pasta “Excluir” e “Spam”. Além disso, exclua e-mails indesejados para libere espaço de armazenamento no seu Mac . Ele fornecerá espaço para mensagens recebidas.
- Atualize seu aplicativo Mac Mail para a versão mais recente.
Se o problema persistir após seguir estas etapas, prossiga para reconstruir sua caixa de correio.
Como reconstruir caixas de correio no Mac Mail
A reconstrução de uma caixa de correio específica no Mac Mail excluirá todas as mensagens e suas informações relacionadas da caixa de entrada e, em seguida, baixá-las-á novamente dos servidores do Mac Mail. Para executar a tarefa, siga estas etapas.
- Clique duas vezes no ícone do Mac Mail na tela para abri-lo.
- Selecione o menu “Ir” na barra de menu na parte superior.
- Um menu suspenso aparecerá. Clique no submenu “Aplicativos” no menu suspenso.
- Na janela de aplicativos, clique duas vezes na opção “Mail”. Isso abrirá as diferentes caixas de correio no lado esquerdo da janela.
- Selecione a caixa de correio que deseja reconstruir na lista de caixas de correio, como todos os e-mails, bate-papos, rascunhos e assim por diante.
Você pode precisar: Como excluir todos os e-mails no Mac
Se você não conseguir ver a lista de caixas de correio na barra lateral, clique no menu principal da janela. No menu principal, escolha a opção “visualizar”. No menu suspenso, selecione “mostrar lista de caixas de correio”. Isso trará a lista para sua tela. Agora continue com as seguintes etapas:
- Após escolher a caixa de correio que deseja reconstruir, vá até o menu “caixa de correio” na barra de menu superior.
- No menu suspenso, selecione a opção “reconstruir” na parte inferior.
- Seu Mac Mail começará a excluir as informações armazenadas localmente da caixa de correio de destino e baixá-las novamente dos servidores. Durante o processo, a caixa de correio aparecerá vazia. No entanto, você pode verificar o andamento da atividade clicando no menu “janela” e selecionando “atividade”. O sistema levará algum tempo para concluir a tarefa dependendo da quantidade de informações na caixa de correio.
- Após a conclusão do processo de reconstrução, clique em outra caixa de correio e selecione novamente a caixa de correio que você reconstruiu agora. Ele mostrará todas as mensagens baixadas para os servidores. Você também pode executar esta última etapa reiniciando o Mac Mail.
Se o problema persistir mesmo após a reconstrução da sua caixa de correio, será necessário reindexá-la manualmente para se livrar do problema. O Mac Mail foi projetado para realizar automaticamente a tarefa de reindexação, sempre que detectar algum problema nas caixas de correio. Porém, uma reindexação manual do mesmo é sempre recomendada.
Você pode precisar: Como reconstruir o índice Spotlight no Mac
Como reindexar manualmente caixas de correio no Mac Mail
Siga estas etapas simples para reindexar manualmente sua caixa de correio incorreta:
- Se o seu aplicativo já estiver aberto, vá para o “Menu Mail” na barra de menu na parte superior da janela do seu aplicativo. No menu suspenso, selecione “sair do e-mail” na parte inferior da lista.
- Agora, clique no menu “Ir” da barra de menu e selecione a opção “Ir para a pasta”. Ele exibirá uma janela pop-up na tela.
- Na janela pop-up, digite
~/Library/Mail/V2/Mail Datae clique na opção “Ir” abaixo dela. Uma nova janela com todos os arquivos de dados de correio aparecerá na tela. - Na lista de arquivos de correio, selecione os arquivos cujo nome começa com “Índice de Envelope”. Primeiro, copie esses arquivos para uma nova pasta no seu computador e clique com o botão direito neles. Escolha a opção “Mover para a lixeira” para os arquivos selecionados.
- Novamente, selecione o menu “Ir” na barra de menu e selecione “Aplicativos” no menu suspenso.
- Agora clique duas vezes na opção “Mail” e clique em “continuar” na janela pop-up. Neste ponto, o aplicativo Mac Mail criará novos arquivos de “Índice de Envelope” para substituir aqueles que você excluiu.
- Assim como a última etapa da reconstrução, a etapa final da reindexação também levará algum tempo para baixar novamente os e-mails para sua caixa de correio. O tempo total gasto dependerá da quantidade de informações associadas à caixa de correio de destino.
- Agora, reinicie o aplicativo de e-mail para acessar as mensagens da caixa de correio reindexada.
Se tudo funcionar perfeitamente, você pode excluir os arquivos originais do “Índice de Envelope” que salvou no seu dispositivo.
Dicas bônus: como acelerar o e-mail no Mac com um clique
Como o aplicativo Mail está cheio de mensagens, ele ficará cada vez mais lento. Se você deseja apenas classificar essas mensagens e reorganizar seu banco de dados do Mail para fazer o aplicativo Mail funcionar mais rápido, você pode tentar Limpador de Mac MacDeed , que é um software poderoso para tornar seu Mac limpo, rápido e seguro. Você pode seguir as etapas abaixo para acelerar seu e-mail.
- Baixe e instale o Mac Cleaner no seu Mac.
- Inicie o Mac Cleaner e selecione a guia “Manutenção”.
- Selecione “Acelerar Mail” e clique em “Executar”.
Após alguns segundos, seu aplicativo Mail será reconstruído e você poderá se livrar do baixo desempenho.
Você pode precisar: Como acelerar o Mac
Na maioria dos problemas, a reconstrução e reindexação da caixa de correio de destino resolverá o problema. E se isso não acontecer, entre em contato com o setor de atendimento ao cliente do aplicativo Mac Mail. Seus especialistas em tecnologia altamente qualificados e experientes poderão ajudá-lo a corrigir o problema.